L'engagement de Sendaviva envers le handicap est aussi ferme que transversal. Depuis notre création, le parc offre de plus en plus de facilités multiples aux personnes handicapées et à leurs accompagnateurs, depuis la réduction du prix d'entrée, jusqu'à la conception des accès, des déplacements et de l'environnement de nos spectacles, nous avons tenu compte des critères d'accessibilité universelle. De la même manière, nos restaurants, la Villa Sendaviva et les hôtels associés tiennent compte des exigences de ceux qui ont besoin d'environnements, de produits et de services accessibles.
Nous proposons différents types d'installations à l'arrivée et des déplacements internes pour ceux qui peuvent avoir besoin d'aides à la mobilité. À Sendaviva, nous disposons de places de stationnement réservées aux véhicules munis d'une carte de stationnement pour les personnes à mobilité réduite. Ces places se trouvent dans le parking le plus proche de l'entrée du parc.
À l'intérieur, des transports adaptés aux fauteuils roulants peuvent emmener les personnes qui en ont besoin dans les différentes zones du parc. Nous proposons également un service gratuit de prêt de fauteuils roulants pour ceux qui en ont besoin. Ce service nécessite une caution de 20 euros, qui est restituée lors du retour du fauteuil roulant.
Aux guichets à l'entrée du parc, il y a un comptoir avec une boucle à induction magnétique pour les personnes utilisant des appareils auditifs ou des implants cochléaires. Ces personnes, en plaçant leur appareil en position "T", recevront la voix du personnel qui s'occupe d'elles en évitant le bruit ambiant, et leur écoute sera beaucoup plus confortable et agréable. Le comptoir est correctement signalé.
Le personnel des points d'information, des transports, des attractions et des spectacles de Sendaviva est formé au traitement et aux soins des personnes handicapées. Faites-leur confiance pour rendre votre expérience au parc sûre et amusante.
Dans toutes les zones du parc, il y a des toilettes avec des cabines accessibles pour les personnes à mobilité réduite. Il existe des toilettes accessibles séparées pour les hommes et les femmes. Il existe également des toilettes unisexes, qui permettent l'accès à la personne accompagnant la personne à mobilité réduite, même si elles ne sont pas du même sexe.
Au Sendaviva, tous les restaurants sont accessibles aux personnes en fauteuil roulant. Et bien sûr, les chiens d'aveugle et d'assistance sont les bienvenus. Nos menus tiennent également compte des personnes souffrant d'allergies ou d'intolérances alimentaires. Veuillez contacter notre personnel si vous avez besoin d'aide pour choisir ou récupérer votre déjeuner ou votre dîner, même dans les fast-foods.
Chez Sendaviva, nous voulons que tout le monde puisse profiter et obtenir des informations sur notre site web et nos applications. C'est pourquoi nous nous efforçons de respecter les normes d'accessibilité numérique. En outre, dans nos réseaux sociaux, nous suivons les directives d'accessibilité en décrivant les images que nous partageons et en utilisant un langage clair.
Les personnes handicapées, qu'elles soient mineures ou adultes, bénéficient toujours de réductions spéciales sur les billets des parcs.
Entreprises associées : AEPA, Tourisme responsable de la biosphère, AIZA et Tourisme familial
Sendaviva 2020 - Sendaviva Viajes : C.I. NA-080. Numéro d'enregistrement de l'entreprise de tourisme actif et culturel : UETAC041
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