El compromiso de Sendaviva con la discapacidad es tan firme como transversal. Desde nuestra creación, el parque ha ido ofreciendo de modo creciente múltiples facilidades para las personas con discapacidad y sus acompañantes, desde la tarifa reducida de la entrada, hasta el diseño de los accesos, los desplazamientos y el entorno de nuestros espectáculos, hemos tenido en cuenta criterios de Accesibilidad Universal. Del mismo modo, nuestros restaurantes, la Posada y los hoteles asociados tienen en cuenta las exigencias de quienes necesitan entornos, productos y servicios accesibles.
Ofrecemos distintos tipos de facilidades en la llegada y en los desplazamientos internos para quienes puedan requerir ayudas en la movilidad. En Sendaviva contamos con plazas reservadas para vehículos con tarjeta de estacionamiento de personas con movilidad reducida. Estas plazas están en el parking más cercano al acceso del parque.
En el interior, hay transporte adaptado también a sillas de ruedas que pueden trasladar a quienes lo requieran por las diferentes zonas del parque. Y, además, ofrecemos un servicio gratuito de préstamo de sillas de ruedas para quienes lo puedan necesitar. Este servicio requiere una fianza de 20 euros que se devuelve a la entrega de la silla.
En las taquillas de acceso al parque hay un mostrador que dispone de bucle magnético de inducción para las personas que usan audífonos o implantes cocleares. Estas personas, colocando su dispositivo en posición “T”, recibirán la voz del personal que les atiende evitando el ruido ambiente, y su escucha será mucho más cómoda y agradable. El mostrador está debidamente señalizado.
Las personas con discapacidad, ya sean menores o adultas, siempre disfrutan de descuentos especiales en las entradas del parque.
En Sendaviva, todos los restaurantes son accesibles para personas usuarias de silla de ruedas. Y naturalmente, en ellos son bienvenidos los perros guía y de asistencia. En los menús también tenemos en cuenta a quienes tienen alergias o intolerancias alimenticias. Dirígete a nuestro personal si necesitas ayuda para elegir o para recoger tu comida o cena, también en los establecimientos de restauración rápida.
En Sendaviva queremos que todas las personas puedan disfrutar e informarse en nuestra web y en nuestras aplicaciones. Por eso trabajamos para cumplir los estándares de accesibilidad digital. Además, en nuestras redes sociales seguimos pautas de accesibilidad describiendo las imágenes que compartimos y usando un lenguaje claro.
El personal que atiende en los puntos de información, en los transportes, en las atracciones y en los espectáculos de Sendaviva está formado en trato y atención a las personas con discapacidad. Confía en él para que tu experiencia en el parque sea segura y muy divertida.
En todas las zonas del parque hay servicios con cabinas accesibles para personas con movilidad reducida. Hay aseos accesibles separados para hombres y para mujeres. Y también unisex, que permiten acceder al acompañante de la persona con movilidad reducida, aunque no sean del mismo sexo.
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