CONDITIONS GÉNÉRALES D'ATTRIBUTION DES CONTRATS - Services de www.sendaviva.com
Informations préalables au processus contractuel
Ce site web www.sendaviva.com est la propriété de PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA avec le NIF A31737455 et l'adresse fiscale à CARRETERA VIRGEN DEL YUGO, S/N,31513 ARGUEDAS(NAVARRA).
Les Conditions générales de contrat règlent la relation de vente à distance entre PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA et l'utilisateur ou le client. PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRE SA et l'utilisateur ou le client, conformément aux dispositions légales, en particulier, Loi 7/1998, du 13 avril 1998, sur les conditions générales des contrats, Loi 3/2014, du 27 mars 2014, qui modifie le texte révisé de la Loi 7/1998, du 13 avril 1998, sur les conditions générales des contrats.
Loi 3/2014, du 27 mars 2014, qui modifie le texte révisé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et des Utilisateurs, Loi 3/2014, du 27 mars 2014, qui modifie le texte révisé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et des Utilisateurs, Loi 3/2014, du 27 mars 2014, qui modifie le texte révisé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et des Utilisateurs. Loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données à caractère personnel et la garantie des droits numériques, Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679, loi 7/1996, du 15 janvier, relative à la réglementation du commerce de détail, et loi 34/2002, relative à la réglementation du commerce de détail.
commerce de détail, et la loi 34/2002 du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et le commerce électronique. Commerce électronique.
PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA se réserve le droit d'apporter toutes les modifications qu'elle juge opportunes, sans préavis, aux conditions générales. Le PARQUE DE LA NATURE DE NAVARRA SA se réserve le droit d'apporter les modifications qu'il juge appropriées, sans préavis, aux conditions générales. De telles modifications peuvent être apportées, par le biais de ses sites web, par tout moyen admissible par la loi et seront contraignantes aussi longtemps qu'elles seront publiées sur le site web. Elles sont contraignantes tant qu'elles sont publiées sur le site web et jusqu'à ce qu'elles soient valablement modifiées par des modifications ultérieures. ultérieures. Toutefois, PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA se réserve le droit d'appliquer, dans certains cas, des Conditions Particulières d'Utilisation. Dans certains cas, Parque de la Naturaleza de Navarra S.A. se réserve le droit d'appliquer, dans certains cas, des conditions contractuelles particulières de préférence aux présentes conditions générales lorsqu'il le juge opportun. Parque de la Naturaleza de Navarra S.A. se réserve le droit d'appliquer, dans certains cas, des conditions contractuelles particulières de préférence aux présentes conditions générales lorsqu'il le juge opportun, en les annonçant en temps et en heure. Les modifications visées dans la présente section Les modifications visées dans la présente section n'affectent pas les contrats conclus avant la date de publication des modifications. même.
L'objectif du site est de vendre des billets pour le parc.
La durée du contrat est liée à la réalisation du service contractuel.
En tant qu'utilisateur ou client, vous déclarez expressément connaître, comprendre et accepter les conditions d'utilisation et les présentes conditions générales d'utilisation. conditions générales de contrat. De même, vous déclarez que vous êtes majeur ou mineur émancipé et que vous disposer de la capacité juridique et de la capacité d'agir nécessaires pour accéder aux sites web du PARQUE DE LA NATURE PARK OF NAVARRE. NATURE PARK OF NAVARRE SA et passer des contrats par leur intermédiaire.
La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne, disponible à l'adresse suivante lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Pour acheter nos services, vous pouvez vous rendre dans la section correspondante de notre boutique en ligne.
Vous pouvez vous inscrire en tant qu'utilisateur du site web pour effectuer l'achat en ligne dans la section correspondante du site web. site web. Conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données, PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA informe l'utilisateur que les données personnelles recueillies au cours de la procédure d'inscription et de l'achat ultérieur seront incorporées dans le traitement des données personnelles de l'utilisateur. processus d'inscription et d'achat ultérieur, seront incorporées au système de traitement appartenant à PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA, dans le but de traiter lesdites actions de l'utilisateur et de gérer les actions ultérieures qui en découlent. de l'utilisateur et de gérer les actions ultérieures qui en découlent.
Conformément aux droits qui vous sont conférés par la législation en vigueur en matière de protection des données, vous pouvez exercer les droits suivants droits d'accès, de rectification, de limitation du traitement, d'effacement, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données à caractère personnel, ainsi que le consentement donné pour le traitement de celles-ci. Vous pouvez exercer les droits d'accès, de rectification, de limitation du traitement, d'effacement, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données personnelles, ainsi que le consentement donné pour le traitement de celles-ci, en adressant votre demande à l'adresse mentionnée ci-dessus ou à l'adresse électronique suivante info@sendaviva.com. Vous pouvez adresser votre demande à l'Autorité de contrôle compétente afin d'introduire la réclamation que vous jugez appropriée.
Une fois le processus d'achat terminé, le client recevra une confirmation de l'achat par courrier électronique. Il est est essentiel que l'utilisateur indique une adresse électronique valide au cours de la procédure d'achat. Avant que le service ne soit fourni, le client recevra un courriel contenant l'adresse électronique de l'utilisateur. le service soit fourni, le client recevra un courriel de confirmation du service demandé.
Si, dans les 24 heures suivant la fin du service, vous ne recevez pas la confirmation, veuillez contacter PARQUE DE NATURE PARK OF NAVARRE SA au numéro de téléphone du service clientèle 948088100 ou par e-mail. NATURE PARK OF NAVARRE SA au numéro de téléphone du service clientèle 948088100 ou par courriel à e-mail info@sendaviva.com.
Tout le contenu du site est en espagnol.
Une fois le service fourni, le client recevra la facture correspondante.
Caractéristiques, offre et validité des services
Les qualités des services proposés dans notre boutique en ligne sont détaillées dans la section relative aux caractéristiques essentielles des services.
Cette section présente les caractéristiques essentielles de ces services.
Dans le cas d'une offre de service, le prix de l'offre et la validité de l'offre sont toujours indiqués à côté de ses caractéristiques essentielles.
Conformément à la réglementation en vigueur, PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA offre des informations sur tous ses services, leurs caractéristiques et leurs prix. Le PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA fournit des informations sur l'ensemble de ses services, leurs caractéristiques et leurs prix. Toutefois, PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA se réserve le droit de supprimer, de remplacer ou de modifier ses services. NAVARRA SA se réserve le droit de retirer, remplacer ou modifier les services offerts par l'intermédiaire de son site Web, en modifiant simplement le contenu de ce dernier. NAVARRA SA se réserve le droit de retirer, remplacer ou modifier les services offerts par l'intermédiaire de son site web, en changeant simplement le contenu de celui-ci. De cette manière, les services offerts à tout Ainsi, les services offerts à tout moment par le site web seront régis par les conditions générales d'achat en vigueur dans chaque cas. De même, l'entreprise aura le droit de cesser d'offrir, sans préavis et à tout moment, l'accès aux services susmentionnés. aux services susmentionnés.
Pendant la fourniture du service, il est possible d'y mettre fin pour les raisons suivantes :
Crise sanitaire
Phénomène météorologique
Garanties
Tous les services proposés sur le site web sont garantis en fonction du type de service, de l'heure et de la manière dont la prestation de service a été demandée.
PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA dispose d'un service clientèle qui peut être contacté par téléphone au numéro suivant 94808888100 ou par courrier électronique info@sendaviva.com où vous pouvez introduire une réclamation en cas de en cas de désaccord.
Prix
Tous les services indiquent le prix de vente en euros et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA).
Si une autre taxe est applicable, elle doit être indiquée (IGIC ou IPSI).
Dépenses et prestations de services
PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA n'effectue des prestations qu'en :
Modes de paiement
Le client peut payer le service de l'une des manières suivantes. Au cours de la procédure d'achat, vous devez indiquer votre choix processus d'achat, vous devez indiquer votre choix :
- Carte de crédit VISA ou MASTERCARD
Toutes les opérations impliquant la transmission de données personnelles ou bancaires sont effectuées dans un environnement sécurisé, un serveur basé sur la technologie de sécurité standard SSL (Secure Sockets Layer). Un environnement sécurisé, un serveur basé sur la technologie de sécurité standard SSL (Secure Sockets Layer). Toutes les informations Les informations que vous nous transmettez voyagent de manière cryptée sur le réseau.
De même, les données de votre carte de crédit sont introduites directement sur le site web de la banque, au POS (Point of Sale Terminal de la banque) et ne sont pas introduites ou enregistrées sur un serveur de PARQUE DE LA LA LA. (terminal de point de vente de la banque) et ne sont pas saisies ou enregistrées sur un serveur du PARQUE DE LA LA PARC NATUREL DE NAVARRA SA.
Lorsque vous payez avec une carte VISA ou MASTERCARD, on vous demandera toujours les informations suivantes : le numéro de la carte, la date d'expiration et un code de validation correspondant aux trois derniers chiffres du numéro imprimé sur la carte. Le numéro de la carte, la date d'expiration et un code de validation correspondant aux trois derniers chiffres du numéro imprimé en italique au dos de votre carte VISA ou MASTERCARD. Le code de validation correspond aux trois derniers chiffres du numéro imprimé en italique au dos de votre carte VISA ou MASTERCARD, ce qui offre davantage de garanties quant à la sécurité de la transaction.
La sécurité de la transaction est ainsi mieux garantie.
Ce mode de paiement n'est valable que sur le site web.
Lorsque le montant d'un achat a été débité frauduleusement ou indûment en utilisant le numéro d'une carte de paiement, le titulaire de la carte peut exiger l'annulation immédiate du débit. Lorsque le numéro d'une carte de paiement a été utilisé frauduleusement ou indûment, le titulaire de la carte peut exiger l'annulation immédiate du prélèvement. Dans ce cas, les écritures de débit et de crédit correspondantes sont passées. Dans ce cas, les écritures de débit et de crédit correspondantes sont passées le plus rapidement possible sur les comptes du fournisseur et du titulaire de la carte.
Toutefois, si l'achat a été effectivement effectué par le titulaire de la carte et que la demande de remboursement ne résulte pas de l'exercice du droit de rétractation ou de résiliation et que, par conséquent du droit de rétractation ou de résiliation et que, par conséquent, le titulaire de la carte a indûment demandé l'annulation des frais correspondants, le titulaire de la carte est responsable à l'égard du client, a indûment demandé l'annulation des frais correspondants, le titulaire de la carte est responsable envers le client. PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA de réparer les dommages causés par l'annulation. Le titulaire de la carte est tenu d'indemniser le client pour les dommages causés par cette annulation.
Plus d'informations sur PayPal : http://www.paypal.com./
- Bizum
Il s'agit d'un service rapide et facile qui vous permet d'envoyer et de recevoir de l'argent par l'intermédiaire de l'application de votre banque. L'argent l'argent arrive sur notre compte immédiatement et en toute sécurité.
Plus d'informations sur Bizum : https://bizum.es/politica-de-privacidad/
PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA s'engage à exécuter le service dans le délai suivant : selon la date fixée par le client.
La disponibilité des services offerts par PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA peut varier en fonction du service. La disponibilité des services offerts par le PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA peut varier en fonction du service. Au cas où le service ne pourrait pas être fourni ou devrait l'être dans un délai plus long que convenu, PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA procédera comme suit : le service est fourni dans un délai plus long que convenu. convenu PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA procède comme suit : Elle prendra contact avec le client, lui offrant la possibilité de modifier la date ou de rembourser le montant payé.
Droit de rétractation
Le client dispose d'un délai de quatorze jours calendaires à compter de la date de conclusion du contrat pour se rétracter, sans pénalité et sans indication de motif.
sans pénalité et sans indication de motif.
L'utilisateur est informé qu'il n'est responsable que de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques ou leur fonctionnement. L'utilisateur est informé qu'il n'est responsable que de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques ou son fonctionnement. leur fonctionnement.
L'exercice du droit de rétractation doit être notifié par communication téléphonique au numéro 948088100, ou en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante info@sendaviva.comen envoyant votre lettre à notre adresse adresse postale CARRETERA VIRGEN DEL YUGO, S/N, 31513 ARGUEDAS(NAVARRA), ou au moyen du formulaire de rétractation.
Conformément aux dispositions de l'article 103 de la loi 3/2014, du 27 mars, qui modifie le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des usagers, la fourniture de services ou de biens qui ne sont pas conformes à la législation en vigueur est interdite. de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et des Utilisateurs, la fourniture de services ou de biens qui sont qui sont confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, ou qui, en raison de leur nature, ne peuvent être renvoyés ou sont susceptibles d'être renvoyés par le consommateur. nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, sont exemptés du droit de rétractation. de rétractation.
Il est notamment couvert par l'exception suivante :
La fourniture de services, une fois que le service a été entièrement exécuté, lorsque l'exécution du service a commencé. a commencé.
Si le délai du droit de rétractation coïncide avec le début de la prestation du service, PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA procède comme suit : PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA procède comme suit : LA NATURALEZA DE NAVARRA SA procède comme suit : PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA procède comme suit : PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA procède comme suit LA NATURALEZA DE NAVARRA SA procède comme suit : Ils prendront contact avec le client Elle contactera le client en lui indiquant que les billets peuvent être annulés ou que la date peut être modifiée, moyennant des frais de 5 5 euros pour l'annulation ou 3 euros pour le changement de date.
Remboursement du paiement
Le remboursement des montants payés par le client s'effectue en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le client, sauf stipulation contraire.
PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA paiera les montants payés par le client dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception du droit de rétractation. Le délai de paiement est de 14 jours civils à compter de la date de réception du droit de rétractation.
Plainte
Si l'utilisateur souhaite déposer une plainte, il doit s'adresser à l'adresse électronique suivante info@sendaviva.com. PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA met également à la disposition des consommateurs et des utilisateurs des formulaires de réclamation officiels. Le PARQUE DE LA NATURE DE NAVARRA SA met également à la disposition des consommateurs et des utilisateurs des formulaires de réclamation officiels.
Résolution des litiges en ligne conformément à l'article 14.1 du règlement (UE) 524/2013 : La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne, disponible à l'adresse suivante une plateforme de résolution des litiges en ligne, disponible à l'adresse suivante lien : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Compétence
De même, PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA se réserve le droit d'intenter toute action civile ou pénale qu'elle jugera opportune pour l'utilisation inappropriée de son site Web et de ses contenus ou pour le non-respect de ses contenus. La société se réserve le droit d'intenter les actions civiles ou pénales qu'elle jugera opportunes pour l'utilisation inappropriée de son site web et de ses contenus ou pour le non-respect des conditions d'utilisation. violation des présentes conditions.
La relation entre l'utilisateur et le prestataire est régie par la réglementation en vigueur et applicable en Espagne. Territoire espagnol. En cas de litige, les parties peuvent soumettre leurs différends à l'arbitrage ou s'adresser à la juridiction ordinaire en Espagne. En cas de litige, les parties peuvent soumettre leurs différends à l'arbitrage ou à la juridiction ordinaire en respectant les règles de juridiction et de compétence en la matière. PARC NATUREL DE Le siège social de NATURE PARK OF NAVARRA SA est situé à NAVARRA, en Espagne.
ÚDERNIÈRE MISE À JOUR : 26 mai 2023
CONDITIONS GÉNÉRALES DE RÉSERVATION de www.sendaviva.com
Informations sur la pré-réservation
Les présentes conditions générales de réservation (ci-après dénommées "conditions générales") régissent les relations commerciales entre le PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA S.A. et l'utilisateur ou le client pour l'hébergement. la relation qui s'établit entre le PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA S.A. et l'utilisateur ou le client pour le les contrats conclus par le biais des formulaires que PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA S.A. met à disposition sur son site web. à votre disposition sur son www.sendaviva.com.
Les réservations effectuées sur les sites web du PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA impliquent l'acceptation expresse, par le client ou l'utilisateur, de ces conditions, ainsi que des conditions d'utilisation établies pour le site web du PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA. l'acceptation expresse, par le client ou l'utilisateur des pages, de ces conditions, ainsi que des conditions d'utilisation établies pour la navigation de l'utilisateur dans les pages appartenant au PARQUE DE LA NATURALALEZA DE NAVARRA SA. conditions d'utilisation établies pour la navigation de l'utilisateur à travers les pages appartenant à PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA. PARC DE LA NATURE DE NAVARRA SA.
Ces conditions s'appliquent sans préjudice de l'application des dispositions légales pertinentes applicables dans chaque cas. applicables dans chaque cas.
Les conditions générales de contrat règlent la relation de réservation à distance entre PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA et l'utilisateur ou le client. Le PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRE SA et l'utilisateur ou le client, conformément aux dispositions légales, en particulier, Loi 7/1998, du 13 avril 1998, sur les conditions générales des contrats, Loi 3/2014, du 27 mars 2014, qui modifie le texte révisé de la Loi 7/1998, du 13 avril 1998, sur les conditions générales des contrats. Loi 3/2014, du 27 mars 2014, qui modifie le texte révisé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et des Utilisateurs, Loi 3/2014, du 27 mars 2014, qui modifie le texte révisé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et des Utilisateurs, Loi 3/2014, du 27 mars 2014, qui modifie le texte révisé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et des Utilisateurs. Loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données à caractère personnel et la garantie des droits numériques, Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679, loi 7/1996, du 15 janvier, relative à la réglementation du commerce de détail, et loi 34/2002, relative à la réglementation du commerce de détail. commerce de détail, et la loi 34/2002 du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et le commerce électronique. Commerce électronique.
PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA se réserve le droit d'apporter toutes les modifications qu'elle juge opportunes, sans préavis, aux conditions générales. Le PARQUE DE LA NATURE DE NAVARRA SA se réserve le droit d'apporter les modifications qu'il juge opportunes, sans préavis, aux conditions générales. Ces modifications peuvent être effectuées Ces modifications peuvent être effectuées, par le biais de ses sites web, par tout moyen admissible par la loi et sont contraignantes aussi longtemps qu'elles sont publiées sur le site web. Elles sont contraignantes tant qu'elles sont publiées sur le site web et jusqu'à ce qu'elles soient valablement modifiées par des modifications ultérieures. ultérieures. Toutefois, PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA se réserve le droit d'appliquer, dans certains cas, des Conditions Particulières d'Utilisation. Dans certains cas, Parque de la Naturaleza de Navarra S.A. se réserve le droit d'appliquer, dans certains cas, des conditions contractuelles particulières de préférence aux présentes conditions générales. les conditions générales lorsqu'il le juge opportun, en les annonçant en temps et en heure et en bonne et due forme. Les modifications visées dans la présente Les modifications visées dans la présente section n'affecteront pas les contrats conclus avant la date de leur publication. Les modifications visées dans la présente section n'affecteront pas les contrats conclus avant la date de publication du présent document.
Tout le contenu du site est en espagnol.
PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA informe que la procédure de réservation à travers ses pages web est détaillée dans la section correspondante pour la formalisation de la réservation. La procédure de réservation par l'intermédiaire de ses pages web est détaillée dans la section correspondante pour la formalisation de la réservation.
De même, PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA informe que l'utilisateur peut avoir accès aux conditions d'utilisation disponibles sur le site web. conditions d'utilisation disponibles sur le site web.
En effectuant une réservation auprès du PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA par le biais de son site web, l'utilisateur ou le client déclare expressément connaître, comprendre et accepter les présentes conditions d'utilisation et les conditions générales. À partir de De même, l'utilisateur déclare être majeur ou mineur émancipé et disposer de la capacité juridique et de la capacité d'agir nécessaires pour accéder aux sites web nécessaires pour accéder aux sites web du PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA et pour contracter par leur intermédiaire. par leur intermédiaire. L'utilisateur est tenu de traiter de manière confidentielle et responsable l'identité et le mot de passe obtenus lors de l'enregistrement en tant qu'utilisateur. L'utilisateur est responsable du traitement confidentiel et responsable de l'identité et du mot de passe obtenus lors de l'enregistrement en tant que client, et ne peut les transmettre à personne d'autre.
Une fois la réservation effectuée, l'utilisateur verra s'afficher à l'écran la confirmation de la réservation, qui peut être imprimée comme preuve de la réservation. Cette confirmation peut être imprimée comme preuve de la réservation effectuée.
La confirmation de réservation et le reçu de réservation (imprimé par l'utilisateur) ne sont pas valables comme facture. La confirmation de réservation et le reçu de réservation (impression faite par l'utilisateur) ne sont pas valables comme facture.
FONCTIONNEMENT DE LA RÉSERVE
Offre de réservation et référence de prix
Conformément à la législation en vigueur et, en particulier, à la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et le commerce électronique, PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA offre, dans la section correspondante, des services de la société de l'information et du commerce électronique. Dans le cadre des services de la société de l'information et du commerce électronique, PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA propose, dans la section correspondante pour la formalisation de la réservation, des informations sur les services de la société de l'information et du commerce électronique. la section correspondante pour la formalisation de la réservation, des informations sur toutes les réservations possibles, leurs caractéristiques et leurs prix. caractéristiques et les prix. Toutefois, PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA se réserve le droit de de retirer, remplacer ou modifier les offres proposées à ses clients par le biais de son site web, en changeant simplement leur contenu. Il s'agit d'une simple modification du contenu de l'offre. Ainsi, les produits et/ou services offerts à tout moment par le site web de PARQUE DE NAVARRA SA le site web du PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA sont régis par les conditions générales en vigueur dans chaque cas. Conditions générales en vigueur dans chaque cas. De même, la société pourra cesser d'offrir, sans préavis et à tout moment, l'accès au site web du PARQUE DE LA NATALEZA DE NAVARRA SA. à tout moment, l'accès aux produits et/ou services susmentionnés.
Indication des prix
Chaque réservation éventuelle proposée indiquera son prix en euros et s'il inclut la TVA ou toute autre taxe applicable. Les prix indiqués à l'écran sont ceux en vigueur à tout moment. Les prix affichés à l'écran seront ceux en vigueur à tout moment. Les prix affichés à l'écran seront ceux en vigueur à tout moment.
Disponibilité
La disponibilité des offres proposées par PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA sur son site Internet peut varier en fonction de la demande des clients. La disponibilité des offres proposées par le PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA sur son site web peut varier en fonction de la demande des clients. Malgré le fait que PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA met périodiquement à jour la base de données, la réservation demandée par le client peut être complète à ce moment-là. Il se peut que la réservation demandée par le client soit complète à ce moment-là. Dans ce cas, le PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA enverra un e-mail au client pour l'informer de l'impossibilité de réserver. Dans ce cas, PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA enverra un courrier électronique au client l'informant de l'impossibilité de la disponibilité de l'offre.
Modes de paiement
PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA propose les modes de paiement suivants :
- Paiement intégral au moment de la réservation
PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA demande, lors des réservations effectuées sur son site web, les détails d'une carte de crédit, titulaire de la réservation, afin d'officialiser cette dernière. Le PARQUE DE LA NATUREALEZA DE NAVARRA SA demande, lors des réservations effectuées par l'intermédiaire de son site web, les coordonnées d'une carte de crédit, titulaire de la réservation, afin d'officialiser la réservation en encaissant le montant total de la facture. facture.
Annulation de la réservation
PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA applique les conditions d'annulation suivantes :
Le client peut annuler les billets 24/48 jours avant la réservation, et l'entité facturera 5 euros pour les frais administratifs. L'entité facturera 5 euros pour les frais d'administration. Après 24 heures, le montant total payé sera facturé. L'entité modifie les dates de la réservation Les modifications apportées aux dates de la réservation sont soumises à des frais administratifs de 3 euros. Dans le cas où le client ne se présente pas à la réservation sans préavis, l'entité offre la possibilité de changer les billets pour une autre date, avec un coût de 3 euros. le coût de la modification. Si le client ne contacte pas l'entité à tout moment, le montant total sera facturé. Le montant total sera facturé.
Si le client ne se présente pas à la réservation sans préavis, le montant total de la réservation sera facturé.
Retrait
Conformément aux dispositions de l'article 103 de la loi 3/2014, du 27 mars, qui modifie le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des usagers, la fourniture de services ou de biens qui ne sont pas conformes à la législation en vigueur est interdite. de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et des Utilisateurs, la fourniture de services ou de biens qui sont qui sont confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, ou qui, en raison de leur nature, ne peuvent être renvoyés ou sont susceptibles d'être renvoyés par le consommateur. nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, sont exemptés du droit de rétractation. de rétractation.
Plainte
Si l'utilisateur souhaite déposer une plainte, il doit nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante info@sendaviva.com. PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA met également à la disposition des consommateurs et des utilisateurs des formulaires de réclamation officiels. Le PARQUE DE LA NATURALZA DE NAVARRA SA met également à la disposition des consommateurs et des utilisateurs des formulaires de réclamation officiels.
Résolution des litiges en ligne conformément à l'article 14.1 du règlement (UE) 524/2013 : La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne, disponible à l'adresse suivante une plateforme de résolution des litiges en ligne, disponible à l'adresse suivante lien : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Droit applicable et juridiction
De même, PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA se réserve le droit d'intenter toute action civile ou pénale qu'elle jugera opportune pour l'utilisation inappropriée de son site Web et de ses contenus ou pour le non-respect de ses contenus. La société se réserve le droit d'intenter les actions civiles ou pénales qu'elle jugera opportunes pour l'utilisation inappropriée de son site web et de ses contenus ou pour le non-respect des conditions d'utilisation. violation des présentes conditions.
La relation entre l'utilisateur et le prestataire est régie par la réglementation en vigueur et applicable en Espagne. Territoire espagnol. En cas de litige, les parties peuvent soumettre leurs différends à l'arbitrage ou s'adresser à la juridiction ordinaire en Espagne. En cas de litige, les parties peuvent soumettre leurs différends à l'arbitrage ou s'adresser à la juridiction ordinaire en respectant les règles de juridiction et de compétence en la matière. PARC NATUREL DE NATURE PARK OF NAVARRA SA est domicilié à NAVARRA, en Espagne.
DERNIÈRE MISE À JOUR : 26 mai 2023
Conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur et applicable en matière de protection des données à caractère personnel, nous vous informons que les données obtenues à partir de ce formulaire seront incorporées au système de traitement appartenant à PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA avec NIF A31737455 et siège social situé à CARRETERA VIRGEN DEL YUGO, S/N,31513 ARGUEDAS(NAVARRA) afin de satisfaire votre droit de rétractation conformément aux dispositions de la loi 3/2014, du 27 mars, qui modifie le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, approuvées par le décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre. Vos données seront conservées pendant la période strictement nécessaire au respect des préceptes susmentionnés, à moins qu'il n'existe une obligation légale de les conserver. La base juridique du traitement est le respect d'une loi et/ou de la relation contractuelle que nous avons avec vous.
Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, de limitation du traitement, de suppression, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données personnelles, ainsi que le consentement donné pour le traitement de celles-ci, en envoyant votre demande à l'adresse CARRETERA VIRGEN DEL YIJGO, S/N, 31513 ARGUEDAS(NAVARRA) ou à l'adresse de courrier électronique info@sendaviva.com.
Vous pouvez adresser votre plainte à l'autorité de contrôle compétente.
L'envoi de ce formulaire implique la formalisation de votre droit de rétractation et, par conséquent, la cessation de l'obligation d'exécuter le contrat conclu entre les parties. Une fois votre demande traitée, PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA vous enverra un accusé de réception via le canal de communication que vous aurez indiqué sur le formulaire susmentionné. Nous vous rappelons que vous devez le conserver comme preuve de l'exercice de votre droit de rétractation.
PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA peut inclure sur son site web le formulaire d'annulation suivant, avec le contenu minimum indiqué :
Conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur et applicable en matière de protection des données à caractère personnel, nous vous informons que les données obtenues à partir de ce formulaire seront incorporées au système de traitement appartenant à PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA avec NIF A31737455 et siège social situé à CARRETERA VIRGEN DEL YUGO, S/N,31513 ARGUEDAS(NAVARRA) afin de satisfaire votre droit de rétractation conformément aux dispositions de la loi 3/2014, du 27 mars, qui modifie le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, approuvées par le décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre. Vos données seront conservées pendant la période strictement nécessaire au respect des préceptes susmentionnés, à moins qu'il n'existe une obligation légale de les conserver. La base juridique du traitement est le respect d'une loi et/ou de la relation contractuelle que nous avons avec vous.
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L'envoi de ce formulaire implique la formalisation de votre droit de rétractation et, par conséquent, la cessation de l'obligation d'exécuter le contrat conclu entre les parties. Une fois votre demande traitée, PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA vous enverra un accusé de réception via le canal de communication que vous aurez indiqué sur le formulaire susmentionné. Nous vous rappelons que vous devez conserver cet accusé de réception comme preuve de l'exercice de votre droit de rétractation.
PARQUE DE LA NATURALEZA DE NAVARRA SA peut mettre à la disposition de l'utilisateur, par un moyen gratuit et accessible, le formulaire de rétractation suivant avec le contenu minimum indiqué. L'utilisateur doit le remplir et l'envoyer à l'entité de manière à en conserver l'accusé de réception.
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