L’engagement de Sendaviva en faveur de l’accessibilité est aussi fort que transversal. Depuis sa création, le parc n’a cessé de développer des équipements et des services destinés aux personnes en situation de handicap et à leurs accompagnants, en suivant les principes de l’Accessibilité Universelle.
Aux guichets d’accès au parc, un comptoir dûment signalé dispose d’une boucle magnétique à induction pour les personnes utilisant des appareils auditifs ou des implants cochléaires.
En plaçant leur dispositif en position « T », elles pourront entendre plus clairement la voix du personnel d’accueil, en réduisant le bruit ambiant et en améliorant la communication.
Lors de la validation ou de l’achat des billets pour les personnes en situation de handicap, un bracelet d’accès rapide sera remis et placé par le personnel du parc.
L’accès se fera par la sortie des attractions ou par les accès signalés. Chaque attraction dispose de ses propres règles de fonctionnement et de fréquence d’accès ; le personnel de l’attraction déterminera l’utilisation du pass dans chaque cas.
Sendaviva dispose de places de stationnement réservées aux personnes à mobilité réduite à proximité de l’accès principal. Le parc propose également des scooters électriques ainsi qu’un service gratuit de prêt de fauteuils roulants pour les personnes qui en ont besoin. Ce dernier nécessite une caution de 20 €, restituée au retour du fauteuil.
Les personnes en situation de handicap, mineures comme adultes, bénéficient de tarifs spéciaux à Sendaviva:
- Handicap égal ou supérieur à 75 % : entrée gratuite.
- Accompagnant : 50 % de réduction sur le tarif général.
Pour en bénéficier, il est nécessaire d’acheter les billets au guichet et de présenter le justificatif officiel correspondant.
Tous nos établissements de restauration sont accessibles aux personnes à mobilité réduite et acceptent les chiens guides et d’assistance. Ils proposent également des informations sur les allergènes ainsi que des options adaptées à différents besoins alimentaires.
Pour toute demande particulière, consultez notre personnel afin de profiter d’une expérience sûre et accessible.
Dans toutes les zones du parc, des sanitaires disposent de cabines accessibles aux personnes à mobilité réduite. Nous proposons des toilettes accessibles pour hommes et pour femmes, ainsi que des toilettes unisexes permettant l’accès d’un accompagnant lorsque cela est nécessaire.
Le parc dispose de plans grand format placés à des points stratégiques afin de faciliter l’orientation et de localiser rapidement les attractions et les services. Ils sont situés dans des zones accessibles et à une hauteur adaptée aux personnes utilisant un fauteuil roulant.
Notre engagement en faveur de l’accessibilité s’étend également à l’environnement numérique. Nous travaillons pour que les informations et les services de Sendaviva soient accessibles à toutes les personnes, aussi bien pendant la visite du parc que lors de la navigation sur notre site web. Vous pouvez consulter notre déclaration d’accessibilité web.
La Posada del Gato Perezoso
L’hébergement de Sendaviva dispose de chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite, conçues pour garantir un séjour confortable, sûr et accessible. Ces chambres disposent d’espaces spacieux pour circuler, d’accès sans barrières architecturales et de salles de bains adaptées, favorisant ainsi l’autonomie et le bien-être de leurs utilisateurs.
